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信件
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。 收起
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办理完毕
市民你好!你所反映的问题经市残联调查处理,结果如下:
根据信访人反映情况,市残联迅速展开调查,并积极与信访人取得联系,询问情况。经调查,信访人反映大隗镇大隗村周敏,今年7月份申请办理残疾人证,8月中旬证件已发放至大隗镇残联。当时已告知本人和联系人领取证件地点和时间。信访人和当事人为亲属关系,没有到办理现场,并不知道领取时间地点。
关于电话查询,按照省残联《残疾人证管理办法》规定,残联系统工作人员不得随意将残疾人信息泄露,因为通过电话不能确认是否是残疾人本人或监护人查询,所以不接受个人电话查询。
解决方案:1、通知本人尽快去大隗镇残联领取证件。2、加强对残疾人信息保密工作宣传。3、指派专人负责电话接听并做好解释。
2019-10-15 08:52:06
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