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信件
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。 收起
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办理完毕
市民你好!你所反映的问题经市城管局调查处理,结果如下:
由于年关,缴费充值用户不断增多,中裕燃气公司三个收费窗口已全天在岗收费。因为三个窗口三个收费人员,中午不休息,全年无休,所以每天保证二人在岗,一人轮休,考虑到1月份以来交费人数不断增多,燃气公司立即设置应急方案,三人全天上班,但因中午吃饭时间,收费人员需要轮流吃饭。
关于不能网上缴费情况是这样的:城区一部分用户(燃气表在户外)这部分用户是可以在网上使用支付宝交费的,只要输入正确的十位户号就能操作,是二个月交一次费用。而且燃气公司目前正在与农业银行洽谈合作,一旦条件成熟后,燃气用户将在就近的银行网点就点交费。到时候燃气公司会及时与用户短信或者电话告知。 另一部分用户(燃气表在室内)这部分用户是暂时不能在网上进行交费的,对于解决此事的问题,当前燃气公司正在积极与大数据管理局及政务中心结合,预计年后会在政务服务中心设立收费窗口,并且将在大型社区门口放置自助交费机,到时候会方便更多的用户办理业务。
2020-01-17 09:22:58
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